Logística de última milla en Cuba: cómo funciona y cómo beneficia a las empresas

En el panorama empresarial actual, la logística de última milla se ha convertido en un componente esencial dentro de las operaciones de distribución. Este proceso abarca el tramo final del recorrido de un producto, desde el centro de almacenamiento o distribución hasta el cliente final, y representa uno de los desafíos más complejos y estratégicos de toda la cadena logística. 

Su manejo adecuado define la exactitud de los envíos, la complacencia del consumidor y la ventaja competitiva de la organización. Por ello, un número creciente de compañías en Cuba están evaluando la incorporación de soluciones de software para la última milla, como Delego, una herramienta tecnológica diseñada para organizar, llevar a cabo y mejorar cada etapa del flujo logístico. 

¿Deseas conocer las ventajas de la logística de última milla para tu negocio? A continuación, te presentamos los detalles.

La última milla: el tramo más decisivo de la logística

La última milla representa el punto culminante de la conexión entre la empresa y el consumidor. Es el instante decisivo en que la promesa de marca se materializa, y por ende, las expectativas del cliente se ven confrontadas con la realidad. A diferencia de otras fases del transporte, este segmento concentra una diversidad de factores: las condiciones del tráfico, los plazos de entrega, las urgencias imprevistas, la disponibilidad de recursos y la distancia entre los puntos de distribución.

Por esta razón, su administración exige exactitud, una estrategia bien pensada y soluciones tecnológicas que puedan reaccionar al instante ante cualquier alteración o eventualidad. Una equivocación en este punto no solo conlleva demoras, sino también perjuicios financieros y un menoscabo en la imagen de la empresa.

¿Cómo opera una logística de última milla eficaz?

Una operación de última milla exitosa integra tres elementos clave: tecnología, procesos bien definidos y equipos capacitados. La tecnología facilita la planificación de rutas eficientes y el seguimiento de cada envío, mientras que los procesos garantizan la uniformidad y el capital humano asegura una ejecución impecable.

Por ejemplo, el software de última milla Delego integra estos tres pilares en una única plataforma. Esta solución facilita desde la carga masiva de órdenes hasta la planificación automatizada de rutas, la asignación inteligente de tareas y el monitoreo en tiempo real. Todo ello está concebido para optimizar la eficiencia y suprimir los puntos de fricción.

Cada entrega puede monitorearse en tiempo real desde una torre de control digital, mientras los conductores emplean una aplicación móvil que documenta evidencia fotográfica, firmas digitales y formularios personalizados. Esto otorga a las empresas un control exhaustivo sobre la trazabilidad y les permite responder con prontitud ante cualquier eventualidad.

¿Qué ventajas ofrece al sector comercial la última milla?

Implementar una solución tecnológica para la última milla produce efectos cuantificables en la eficacia operativa y económica de las empresas. Entre las ventajas más destacadas se incluyen:

• Reducción de costos logísticos: al optimizar rutas y minimizar recorridos improductivos, se reduce el gasto en combustible, mantenimiento y horas laborales.

• Aumento de la productividad: más entregas en menos tiempo, con menor carga operativa sobre los equipos.

• Mejor experiencia del cliente: entregas puntuales, comunicación proactiva y transparencia durante todo el proceso generan confianza y fidelización.

• Trazabilidad total: las empresas obtienen datos precisos sobre su operación y pueden tomar decisiones basadas en información real y actualizada.

Delego: el software de última milla que revoluciona la logística empresarial en Cuba

La digitalización de la logística de última milla ha dejado de ser una alternativa para convertirse en una necesidad estratégica ineludible. Aquellas empresas que integran soluciones tecnológicas como el software Delego no solo optimizan el control de sus operaciones, sino que también robustecen la relación con sus clientes y se distinguen significativamente de la competencia.

Diseñada para ajustarse a una amplia gama de operaciones, desde la distribución de insumos médicos y el comercio minorista hasta el transporte de personas o productos de consumo, Delego se ha consolidado como una de las plataformas más completas de la región. Entre sus funciones principales se destacan:

• Planificación de rutas optimizada: su sistema determina de forma autónoma los recorridos más eficaces, tomando en cuenta la distancia, el flujo de tráfico, la prioridad de las entregas y los horarios preestablecidos.

• Asignación de tareas automatizada: mediante la geolocalización, los pedidos se asignan al repartidor o técnico más próximo, lo que optimiza tanto el tiempo como los recursos disponibles.

• Torre de control en vivo: las organizaciones pueden monitorear cada vehículo o mensajero en su trayecto, identificar desviaciones y recibir notificaciones instantáneas ante cualquier eventualidad.

• Aplicación móvil para conductores: esta herramienta simplifica la ejecución de tareas, la recopilación de pruebas de entrega y la comunicación directa con los equipos de soporte.

• Digitalización integral de procesos: formularios electrónicos, avisos automáticos y comprobantes digitales eliminan la necesidad de usar papel y minimizan los errores administrativos.

Además, es crucial resaltar su flexibilidad, escalabilidad y la sencillez de su integración. Sus API facilitan la conexión con sistemas ERP, plataformas de comercio electrónico o cualquier software de gestión ya implementado.

Las empresas que buscan modernizar su logística en Cuba encontrarán en el software de última milla Delego una solución integral. Para obtener más detalles o establecer contacto, le invitamos a visitar su sitio web.